Stellungnahme/Gutachten

Details zu Stellungnahme/Gutachten
SG2510010038 (PDF - 12 Seiten)

Zu Regelungsvorhaben:
Für einen branchengerechten Beschäftigtendatenschutz

Der CCV setzt sich seit langem für gesetzliche Regelungen zum Beschäftigtendatenschutz ein, die branchenspezifische Besonderheiten aufgreifen. Denn in der Call- und Contactcenter-Branche stellt das gesprochene Wort des Mitarbeitenden die zu erbringende Dienstleistung dar. Diese muss nach gängigen Qualitätsstandards gemessen und ohne Verletzung von Datenschutzinteressen optimiert werden können. Nach Verabschiedung der DSGVO und der für unsere Branche unbefriedigenden Novellierung des BDSG bedarf es einer weiteren Reform und Anpassung des BDSG oder eines gesonderten Beschäftigendatenschutzgesetzes, das künftig den deutschen Arbeitnehmerdatenschutz auf eine klare gesetzliche und praxistaugliche Grundlage stellt.

Bereitgestellt von:
Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) (R000903) am 01.10.2025

Adressatenkreis: